介绍
厦门航空是一款特别好用的出行购机票软件，用户可以在该平台中订购机票、查询航班动态、值机选座、酒店预订、租车等，还可以随时查询航班行程动态，快速送到酒店、景点、公司等。用户可以通过积累飞行里程来获得更多优惠和服务，随时在厦航查看附近酒店信息，更贴心的功能服务，购票服务更畅快，旨在带来最全面最贴心的服务，而且还可以让你有一个更好的旅行过程。
1、全新界面
手机客户端界面海蓝色风格搭配质感背景，清新而又时尚；功能按钮设置简洁大方，一目了然，让旅客轻松玩转客户端。
2、便捷购票
语音查询，GPS定位，运用新科技快速查询厦航承运的所有航班的机票情况：时间、票价、清晰展示，方便快捷添加乘机人，并支持多种支付方式。
3、手机值机
在航班起飞前即可手机直接办理值机手续，免去排队烦恼。
4、会员尊享
白鹭会员用户可直接登陆白鹭俱乐部，查积分、换免票、看杂志……只要打开手机，就可以随时享受。而且，白鹭会员电子卡可以让白鹭会员只需携带手机就能够轻松享受联盟商户的各种优惠。
5、手机选餐
购买头等舱的旅客可以通过手机客户端来选择自己喜欢的空中餐食。
6、贵宾休息室
手机即可方便购买机场贵宾休息室使用券。
7、打车服务
出发前与到达后，都可以用客户端随时叫车，让旅途更加顺畅。
8、航延险
可以快速购买厦门航空延误险。
1、航班动态：实时了解航班的具体信息，知道是否延误等
2、首页：在这里根据自己的需求进行一个航程的订购服务
3、服务大厅：在这里为你带来全面的服务玩法，让你有更多的选择
4、我的：进行账号的登录，在这里对于自己的个人资料进行更好的管理
5、白鹭俱乐部：独特的会员福利玩法等你体验，为你带来更好的航空服务
Q：我看到厦航上有特价机票的信息，如何购买？
A：登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→航班查询→选择航班→输入订单信息→核对订单信息→选择支付方式（网银支付/支付宝快捷支付/电话支付等）→支付出票。
Q：我想购买一张从厦门到香港的来回程国际机票，网上显示了多类价格，如果我打算在香港停留12天，我该选择哪类舱位购买？
A：网站已根据您选择的出发及返程日期自动搜索出满足您行程需求的航班信息，您只需要根据您的实际情况选择相应的舱位进行购买即可。
Q：我想预订一张从厦门到香港，经松山（台北）回厦门的机票，在缺口程中预订，系统为何提示“没有符合条件的航班，请重新查询”？
A：国际航段缺口城市之间需要满足：第一航段的目的地（始发地）与第二航段的始发地（目的地）属于同一区域定义，才能符合国际缺口程的查询条件。
系统设置的同一区域主要有：香港澳门属同一区域、新加坡马来西亚属同一区域。
Q：为何我无法预订部分当天起飞的航班？
A：为保障旅客的顺利出行，厦航网站于航班起飞前3小时停止对外销售机票。
Q：通过厦航网站预订的机票，是否可以线下支付？
A：可以。厦航购票网站现已开通电话支付，您可以拨打厦航客服热线95557-1-1进行电话付款。厦航网站生成的订单，现已开通多种支付方式，包括网银支付、微信支付、支付宝快捷支付等。
Q：我是否可以通过厦航的网站帮他人订购机票？
A：可以的，只要您有对方的准确身份信息即可，包括准确的姓名及证件号码。
Q：网上购票，是否必须是厦航的白鹭卡会员？
A：不需要，如果您是厦航的在线购票网站会员也可以购票；或者通过输入手机号码获取验证码免登陆购票。
Q：能否通过厦航网站单独购买儿童票？
A：可以。单独购买儿童票需添加随行信息，请确保随行已购买相同航班并出票成功。每个订单只限添加一名儿童，若有多名儿童，请分开购买。
Q：我要购买一张国内票，同行有一名儿童应该如何通过网站购票？
A：如您通过厦航官网自助购买，可参照以下购票流程：
登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→查询航班→选择航班及旅客舱位→输入旅客信息，同时选择儿童旅客产品（按优惠票价购买/按全票价一半购买）→核对乘机人信息→系统自动生成订单及儿童订单→统一进行支付→成功出票。
Q：能否通过厦航网站订购婴儿票？
A：可以。婴儿携带者需为同行年满18周岁的，且一名仅能携带一名婴儿。若需要单独购买婴儿票，可到机场厦航补票柜台、厦航直销售票处购买或直接拨打厦航95557热线进行购买，在购买婴儿票时，请出示的相关证件，以便进行婴儿购票信息的关联。
Q：为何我在输入乘机人身份证件时，系统总是弹出窗口信息“身份证号码出生日期超出范围或含有非法字符”？
A：请核对旅客身份证号码尾号是否带有‘X’字符，如果有，请在英文状态下输入大写字母“X”。
首先我们用户进入应用首页中点击【自助退票】。
然后在打开的新页面中下拉页面至底部点击【自助改期】。
最后在打开的新页面中输入相关信息后进行查询，查询到后即可进行改签。
1、打开进入该软件我的页面，点击头像进行注册登录
2、在我的页面，点击机票订单、常用乘机人、我的行程等
3、进入首页，输入相关信息开始查询机票
4、点击航班动态，根据航班号查询该航班的动态信息
5、点击我的消息，查看推送的各种提醒
用户进入应用首页中点击【自助退票】
在打开的新页面中下拉页面至底部点击【自助改期】
然后在打开的新页面中输入相关信息后进行查询，查询到后即可进行改签
温馨提示：
1、航班延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期。
2、航班变动仅限更改至临近航班。
3、已办理乘机手续请取消值机后再办理相关业务。
4、已申请特殊餐食的旅客改期无法保留餐食申请。
5、如符合以下任一情况请联系厦航客服95557进行人工办理：
* 旅客为婴儿及婴儿的携带人；
* 非直销渠道购买多人（两人及以上）同行客票；
* 需要更改变动航班的后续厦航航班;
* 提交变更失败；
* 票号段为731开头的国内代码共享航班
* 白鹭积分兑换客票
6、如符合以下任一情况请联系原出票地办理：
* 团体客票；
* 无陪伴儿童；
* 申请了轮椅、担架、额外占座等特殊服务；
应用信息
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